2020年星級(jí)員工述職報(bào)告

發(fā)布日期:2020-07-20   來(lái)源:   作者:

星級(jí)員工述職報(bào)告

——言雅靜

尊敬的董事會(huì)、星評(píng)委員會(huì)：

      時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間來(lái)到明峰這個(gè)大家庭已經(jīng)進(jìn)入第十九個(gè)年頭了,從懵懵懂懂到年近不惑，一直在明峰給予的平臺(tái)上成長(zhǎng)，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們的肯定和同事們的關(guān)愛(ài)，我也以一顆感恩的心對(duì)待自己的工作和生活。集團(tuán)開(kāi)展星級(jí)員工的評(píng)選活動(dòng)已有四年多的時(shí)間了，很榮幸在這期間里我能一直保持著“星級(jí)員工”的稱(chēng)號(hào)。這份榮譽(yù)，它將鼓勵(lì)著我、鞭策著我繼續(xù)努力前行。

      企業(yè)管理的核心是安全、質(zhì)量、財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)管理更是企業(yè)的命脈。感謝董事長(zhǎng)的信任，讓我負(fù)責(zé)管理集團(tuán)財(cái)務(wù)，管理好財(cái)務(wù)的各項(xiàng)工作、培訓(xùn)好財(cái)務(wù)這支隊(duì)伍是我工作的重點(diǎn)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作與學(xué)習(xí)情況作如下述職：

       一、思想方面

　　時(shí)刻以星級(jí)員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，注意自己的一言一行，以身作則，不斷提升自身素質(zhì)與管理能力，高度認(rèn)同集團(tuán)的企業(yè)文化和孝道文化，嚴(yán)格遵守集團(tuán)的各項(xiàng)規(guī)章制度，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度及時(shí)、有效地完成各項(xiàng)工作。

       二、工作方面

       1．組織并督促本部門(mén)員工全面完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果。在日常工作中要求下屬各財(cái)務(wù)人員發(fā)揮好會(huì)計(jì)的“監(jiān)督”職能，對(duì)不符合集團(tuán)管理規(guī)定、損害集團(tuán)利益的行為及時(shí)上報(bào)。

       2.為節(jié)約資金成本，盡最大可能的合理安排調(diào)度資金，保持與銀行的聯(lián)系，根據(jù)公司的資金情況提前歸還銀行貸款，并利用銀行的政策爭(zhēng)取閑置資金的最大收益。

       3.為防患經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)公司穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，對(duì)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各類(lèi)經(jīng)營(yíng)合同進(jìn)行評(píng)審，對(duì)合同中涉及到的財(cái)務(wù)相關(guān)問(wèn)題予以把關(guān)。

       4.為保證各項(xiàng)涉稅工作的有效開(kāi)展，加強(qiáng)了與主管稅務(wù)部門(mén)的溝通，積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)稅收政策，將減稅、免稅的政策靈活運(yùn)用到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中去，為企業(yè)增效益。如:利用疫情期間的優(yōu)惠政策申報(bào)了明峰實(shí)業(yè)2019年度及2020年1-2季度的“兩稅”減免，指導(dǎo)明峰賓館2020年享受增值稅免稅，明峰物業(yè)和明德公司享受2020年增值稅減稅。

       但隨著減稅降負(fù)政策的實(shí)施，稅務(wù)對(duì)企業(yè)的監(jiān)管也更加嚴(yán)格，2019年度明峰實(shí)業(yè)、清建公司、明峰房產(chǎn)三個(gè)公司接受了稅務(wù)部門(mén)的核查，在核查過(guò)程中積極與稽查人員進(jìn)行溝通，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要求各財(cái)務(wù)及時(shí)整改，并對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析，避免后續(xù)工作中出現(xiàn)同類(lèi)問(wèn)題。

       5.為提高集團(tuán)財(cái)務(wù)人員的整體業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，每月配合審計(jì)部對(duì)各財(cái)務(wù)的工作進(jìn)行檢查，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)、考核，并與審計(jì)部根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題種類(lèi)對(duì)財(cái)務(wù)人員的獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行修訂，爭(zhēng)取各財(cái)務(wù)能做到少犯錯(cuò)誤，不犯重復(fù)錯(cuò)誤。

        三、學(xué)習(xí)方面

       知識(shí)改變命運(yùn)，董事長(zhǎng)曾多次在會(huì)議中強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性。在現(xiàn)代職場(chǎng)中我們需要時(shí)刻保持“憂(yōu)患意識(shí)”，在完成好本職工作的同時(shí)，不斷學(xué)習(xí)集團(tuán)的企業(yè)文化和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高工作技能。

       1.現(xiàn)在正處于信息高速發(fā)展的時(shí)代，稅務(wù)的各項(xiàng)政策不斷更新，學(xué)習(xí)不再是人生某一階段受一次性教育就一勞永逸的事情，需要不斷提升自我。日常工作中會(huì)密切關(guān)注稅務(wù)發(fā)布的各項(xiàng)最新政策，在完成自我學(xué)習(xí)的同時(shí)通過(guò)微信分享、會(huì)議培訓(xùn)等方式將相關(guān)的文件政策引導(dǎo)各單位的財(cái)務(wù)人員一同學(xué)習(xí)，要求各財(cái)務(wù)人員都能具備處理業(yè)務(wù)的創(chuàng)新能力，以適應(yīng)工作的需要。

        2.集團(tuán)重視企業(yè)文化教育，開(kāi)展了一系列營(yíng)造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)，從“見(jiàn)習(xí)官”到“星級(jí)員工”，從“師帶徒、老帶新”到“桌靠桌帶下屬”， 從提倡“學(xué)習(xí)、溝通、約束”到“能說(shuō)、會(huì)做、能寫(xiě)、會(huì)算”，無(wú)不是要求我們要重視學(xué)習(xí)，在這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，只有對(duì)自我嚴(yán)格要求，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，才能跟上團(tuán)隊(duì)的步伐，才能不被淘汰。

        用心的多少反應(yīng)成果，付出的多少?zèng)Q定成敗。在今后的工作中，我將時(shí)刻牢記自己身為一名“五星級(jí)員工”，以“坦蕩做人、用心做事”的員工標(biāo)準(zhǔn)自我約束、自我管理，以空杯心態(tài)認(rèn)真學(xué)習(xí)，悉心工作，成就一個(gè)更好的自己，為集團(tuán)的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)！

        以上是本人申請(qǐng)保星的復(fù)核述職，請(qǐng)予以審查！

                                        

 

  述職人：言雅靜

                                            2020年7月13日

 

星級(jí)員工述職報(bào)告

——易  霜

明峰集團(tuán)董事會(huì)、星級(jí)員工評(píng)審委員會(huì)、公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們：

       下午好，我是明峰集團(tuán)辦公室主任、兼管理部部長(zhǎng)易霜，是2015年的首批星級(jí)員工，期間在2019年7月新晉升為五星級(jí)員工，今天我將對(duì)照工作職責(zé)和星級(jí)員工標(biāo)準(zhǔn)，就保級(jí)述職將一年來(lái)的主要工作情況和思想?yún)R報(bào)如下。

       第一是工作方面。一年來(lái)具體事務(wù)基本都是圍繞文書(shū)報(bào)告、規(guī)章制度、合同評(píng)審、公章管理、資料歸檔和借閱、黨務(wù)以及管理部成員碰頭協(xié)調(diào)建議等相關(guān)方面事務(wù)開(kāi)展工作的。無(wú)論是哪項(xiàng)工作的開(kāi)展都離不開(kāi)部門(mén)成員的努力、同事的配合、領(lǐng)導(dǎo)的提點(diǎn)，雖然這些繁雜甚至于重復(fù)的工作沒(méi)有直接的經(jīng)濟(jì)效益，但確能為集團(tuán)及其各分公司的有序運(yùn)營(yíng)和穩(wěn)健發(fā)展提供后勤保障。

        特別是自2019年8月起集團(tuán)辦公室人員由于調(diào)動(dòng)和離職，下屬員工全部換血，新的員工、新的風(fēng)貌，但剛好去年9月份董事長(zhǎng)倡導(dǎo)桌靠桌帶下屬。集團(tuán)辦員工的辦公室合并，真正做到了新老員工能當(dāng)面溝通交流學(xué)習(xí)，有疑問(wèn)和發(fā)現(xiàn)他們存在的問(wèn)題都能及時(shí)解答和要求改進(jìn)，這就更有效地促進(jìn)了新員工盡快地適應(yīng)工作崗位和我們的企業(yè)文化，確保了部門(mén)各項(xiàng)工作能有序完成。

        多年來(lái)就做好辦公室的工作，分享自我對(duì)辦公室?guī)讉€(gè)認(rèn)知和對(duì)下屬要求的意識(shí)灌輸。一是要有辦公室里無(wú)小事意識(shí)；二是要有絕對(duì)服從的工作態(tài)度；三是要有愛(ài)崗為家的敬業(yè)精神；四是要有雷厲風(fēng)行的辦事作風(fēng)；五是要有眼觀六路，耳聽(tīng)八方的能力；六是要有爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作目標(biāo)；七是要有樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)形象的思想境界。

        第二是員工帶培方面。明峰集團(tuán)對(duì)員工的培養(yǎng)發(fā)展模式不斷探索與創(chuàng)新，從2008年起推薦第一批見(jiàn)習(xí)官至2018年止共計(jì)十一批（目前在職的29人）→2015年起評(píng)定星級(jí)員工至今17位（目前在職15人）→2018年底對(duì)六位80后管理人員要求師徒結(jié)對(duì)并下達(dá)任務(wù)指標(biāo)→2019年9月起推行的桌靠桌帶下屬。

        我也有三位桌靠桌下屬，通過(guò)該活動(dòng)，進(jìn)一步鞭策了自己以身作則和榜樣作用。要求別人達(dá)到的，首先自己就要做到。特別是做辦公室，對(duì)擬制合同、文書(shū)人員更要重視關(guān)注細(xì)節(jié)，并有奉獻(xiàn)精神。小到文書(shū)、合同中固定字體大小和排版，不出現(xiàn)今天一個(gè)版本、明天又是一個(gè)版本。我因?yàn)樨?fù)責(zé)公章管理也會(huì)碰到有的同事因?yàn)椴皇且獔?bào)給董事長(zhǎng)或總經(jīng)理的資料文書(shū)，就會(huì)降低要求，往往這樣的行為更為損害企業(yè)的形象。另外就是我們特別要注重對(duì)領(lǐng)導(dǎo)短時(shí)間內(nèi)批改過(guò)后的文書(shū)，一定要注意它并不一定就是最完美和通順的，這就需要通過(guò)我們辦公室人員不斷圍繞主題思想反復(fù)地去優(yōu)化和查找類(lèi)似信息，那這也需要我們很多中午甚至犧牲其他休息時(shí)間來(lái)完善。這其實(shí)也正如上次經(jīng)理辦公會(huì)上，集團(tuán)常務(wù)副總講話中提及，身為星級(jí)員工要體現(xiàn)職務(wù)擔(dān)當(dāng)和價(jià)值，做任何事都要用心投入，第二天要做什么事一定要圍繞怎樣把事做好、做規(guī)范來(lái)提前“備課”是一樣的。

        第三是學(xué)習(xí)方面。人無(wú)完人，我也深刻認(rèn)識(shí)到自身在工作中與性格上存在不足與缺點(diǎn)，但我想既看短處，更要看到長(zhǎng)處，明峰是用適合的人做適合的事。特別是在明峰有比較濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，我們很多財(cái)務(wù)人員在擁有崗位必備的資格證外，都在主動(dòng)學(xué)習(xí)參加培訓(xùn)班提升專(zhuān)業(yè)資質(zhì)，更有其他非建筑公司和該專(zhuān)業(yè)的同事參加建造師的考證。還有一些為提升自身綜合能力而參加會(huì)計(jì)、茶藝師考證學(xué)習(xí)的同事們。

        那么，我的崗位無(wú)論是職務(wù)要求還是作為師父更何況我還是星級(jí)團(tuán)隊(duì)中的一員就必須往全面來(lái)提升自我，否則一定時(shí)候，當(dāng)自己的明顯薄弱環(huán)節(jié)是徒弟或下屬明顯優(yōu)勢(shì)時(shí)，就不要想著能以年齡和資歷而自居了。所以，我也決不能放松對(duì)自身修煉的提升，堅(jiān)持學(xué)習(xí)與閱讀有效的信息。特別是在企業(yè)注冊(cè)變更這一塊，我是從剛開(kāi)始對(duì)公司法和一個(gè)企業(yè)里面的董事、執(zhí)行董事，監(jiān)事、監(jiān)事主席的這些區(qū)別與規(guī)定一無(wú)所知，到現(xiàn)在通過(guò)摸索學(xué)習(xí)能根據(jù)最新規(guī)定，給出合理化建議。并且能通過(guò)任何一個(gè)經(jīng)手開(kāi)展事務(wù)的過(guò)程中獲取到專(zhuān)業(yè)的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，來(lái)豐富自己的知識(shí)體系，為自己在工作上提供幫助，這些都是學(xué)習(xí)帶來(lái)的成果。

        各位領(lǐng)導(dǎo)，今天的我是通過(guò)您們的關(guān)心與鼓勵(lì)，信任與重用，提點(diǎn)與指導(dǎo)而成長(zhǎng)的，而要使自己的工作做得扎扎實(shí)實(shí)富有成效，還必須在工作中不斷總結(jié)創(chuàng)新和提高。我堅(jiān)信，公司的發(fā)展讓我們成長(zhǎng)，我們的共同努力也定會(huì)讓公司更加輝煌！

        以上是我作為五星級(jí)員工保級(jí)的述職申請(qǐng)，希望領(lǐng)導(dǎo)給予考察與考評(píng)。謝謝！

  述職人：易    霜

                                            2020年7月13日

 

                                                                                   

星級(jí)員工述職報(bào)告

——劉  艷

尊敬的董事長(zhǎng)、各位評(píng)委：

       我是來(lái)自明峰集團(tuán)審計(jì)部的劉艷，現(xiàn)任集團(tuán)審計(jì)部長(zhǎng)，兼任明峰置業(yè)公司總經(jīng)理，清水建筑公司執(zhí)行董事職務(wù)，2019年7月申請(qǐng)晉級(jí)成為一名五星級(jí)員工。在這一年里，我始終堅(jiān)持以星級(jí)員工的最高標(biāo)準(zhǔn)約束和鞭策自己，努力學(xué)習(xí)，有效溝通和不斷進(jìn)取。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，本人的綜合素質(zhì)能力有了新的提升，現(xiàn)將一年來(lái)的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行述職如下：

       思想行為方面：能夠按照公司的發(fā)展思路和定位，時(shí)刻要求自己要“用心做事，坦蕩做人”；能積極維護(hù)企業(yè)形象，堅(jiān)持貫徹執(zhí)行公司制度和相關(guān)的法律法規(guī)；熱愛(ài)自己的工作崗位，虛心好學(xué)，積極上進(jìn)，能以身作則，影響和帶動(dòng)身邊的同事一起為公司的發(fā)展而努力奮斗！

      工作方面：能服從安排，認(rèn)真履行職責(zé)，努力將每一項(xiàng)工作都能做到盡善盡美。在審計(jì)部的工作中，能?chē)?yán)于律己，勇于擔(dān)當(dāng)，并帶領(lǐng)審計(jì)員堅(jiān)持制度，堅(jiān)持原則，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)審計(jì)工作。在置業(yè)公司的工作中，我也在努力學(xué)習(xí)，提升管理水平。定期關(guān)注各投資項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)情況，并督促各合作項(xiàng)目委派人員嚴(yán)格履職，維護(hù)企業(yè)形象，及時(shí)反饋準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和信息，以便公司在經(jīng)營(yíng)管理中作出正確的決策。

       去年下半年，心得收獲：通過(guò)參與合作單位的幾項(xiàng)工作，自己有了較大的收獲，也受到了合作單位及相關(guān)部門(mén)的認(rèn)可。一是協(xié)助天元磚廠征拆完善財(cái)務(wù)手續(xù)；二是協(xié)助怡心項(xiàng)目做土地增值稅清算；三是協(xié)助合作單位成功辦理了企業(yè)所得稅退稅。通過(guò)這三件事，無(wú)論是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的長(zhǎng)進(jìn)還是人際關(guān)系的建立，處事能力水平都有了新的提升，也鍛煉了自己的意志，始終保持遇事不慌，不放棄。努力為企業(yè)爭(zhēng)取最大的利益，也驗(yàn)證了董事長(zhǎng)教導(dǎo)我們的“永不放棄，奇跡就會(huì)出現(xiàn)”。其次是深刻的感受到要做成一件事是需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的齊心協(xié)力，默契配合的過(guò)程，作為具體執(zhí)行者是要及時(shí)將準(zhǔn)確的信息報(bào)告給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，獲得正確的指示安排，有效的開(kāi)展行動(dòng)，方能事半功倍。最后，就是感謝公司給予我平臺(tái)，讓我歷煉成長(zhǎng)，能提供最好的社會(huì)資源供我們享用，讓我們出去辦事都很有底氣，很順利。

       今年年初，在董事會(huì)的信任下，派我出任清建公司執(zhí)行董事一職，負(fù)責(zé)內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。新的崗位，意味著新的挑戰(zhàn)，我相信我能克服一切困難，協(xié)助董事長(zhǎng)對(duì)建筑公司的管理。我也堅(jiān)信在董事長(zhǎng)的親自帶領(lǐng)下，通過(guò)全員工的不懈努力，一定能按計(jì)劃完成各項(xiàng)任務(wù)。我也會(huì)把握好這個(gè)機(jī)會(huì)，努力的學(xué)習(xí)管理知識(shí)，建筑專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大的力量。

       以上是本人申請(qǐng)保級(jí)述職，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)予以審查和指正。

 

述職人：劉  艷

                                                     2020年7月13日

星級(jí)員工述職報(bào)告

——賓婷婷

         從磚廠調(diào)回明峰集團(tuán)工作，滿(mǎn)打滿(mǎn)算我已經(jīng)從事管理工作5年多時(shí)間了。在此期間個(gè)人認(rèn)為我能夠認(rèn)真履職，較好地完成上級(jí)交待的工作?，F(xiàn)重點(diǎn)對(duì)一年來(lái)的工作經(jīng)歷、心路歷程作如下匯報(bào)：

        一、在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提升“領(lǐng)悟力”

        以前我對(duì)事物的認(rèn)知非黑即白。在處理物流園工作中，作為部門(mén)負(fù)責(zé)人，既要適應(yīng)公司與外部環(huán)境的共存，又要積極地把握好度來(lái)實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)思維的轉(zhuǎn)變，故而崗位便成了我最好的學(xué)習(xí)平臺(tái)。因?yàn)楣ぷ鞯男再|(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)接觸時(shí)間較多，走得也近些，所以有幸能從其指示、與之交談、處理問(wèn)題中 “悟”字里字外的東西，讓我對(duì)事務(wù)有了新的認(rèn)知。在與外單位、機(jī)關(guān)打交道的過(guò)程中，讓我拓寬了獲取信息的渠道，開(kāi)闊了眼界和思路。包括近段時(shí)間與孟總組隊(duì)一起對(duì)冷鏈中心的調(diào)查、到明德好廚幫工作等過(guò)程中讓我接觸和了解了新的概念，新的與時(shí)代接軌的事物和信息，對(duì)提升自我格局和完成工作有很大的幫助。

        二、珍惜機(jī)會(huì)，在工作中享受“獲得感”

        珍惜每一次參與項(xiàng)目任務(wù)的機(jī)會(huì)，把參與當(dāng)作錘煉素質(zhì)的難得機(jī)遇；珍惜每一次外出調(diào)研的機(jī)會(huì)，深入一線掌握第一手資料，全身心投入；珍惜每一次材料起草和匯報(bào)的機(jī)會(huì)，用心向他人學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽(tīng)、認(rèn)真想、認(rèn)真琢磨，在點(diǎn)滴中積累提高。崗位連著責(zé)任，給任務(wù)就是給機(jī)遇。在我們集團(tuán)倡導(dǎo)老帶新、師帶徒的同時(shí)，在工作過(guò)程中，老員工、師傅會(huì)經(jīng)常手把手教，從中可以學(xué)經(jīng)驗(yàn)、攢經(jīng)歷、出成績(jī)。

        三、在經(jīng)歷中體味生活，實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)

        回顧這一年，感受到的苦、辣、酸、甜都有。 “苦”的是自身素質(zhì)跟不上，盡管參與工作和較大項(xiàng)任務(wù)比較多，但明顯在工作中有被推著走和壓著走得感覺(jué)。“辣”，盡管有些事盡力，但前期工作不到位，沒(méi)達(dá)到預(yù)期，臉上難免有火辣的感覺(jué)。“酸”的是愧疚于自己的家庭，由于加班加點(diǎn)是常態(tài)，經(jīng)常不能如期回家，沒(méi)有更多精力照顧家庭，特別是這五年剛好也是小孩小學(xué)關(guān)鍵的五年，由于個(gè)人精力有限，對(duì)其關(guān)注也不夠，心里滋味也不好受。“甜”的是身處團(tuán)隊(duì)聚氣向上，正氣充盈，盡管工作較苦，但充實(shí)愉悅，也得到很大的鍛煉。

        四、工作中的不足

       總的看，這一年自己履職盡心盡力了，但也存在一些短板，一是：落實(shí)工作的實(shí)效性還不夠，主要是工作中“埋頭拉車(chē)多、抬頭看路少”。二是;素質(zhì)和經(jīng)歷還不夠全面，我一直認(rèn)為自己是一個(gè)有特別多感性煩惱的人。近期我才覺(jué)得是自己經(jīng)歷太少，一定程度局限了眼界和思維，導(dǎo)致思考問(wèn)題，籌劃落實(shí)有時(shí)不夠深入造成的。

      下一步，我將盡快適應(yīng)新使命，新工作要求，補(bǔ)齊短板，扎實(shí)工作，更好履職盡責(zé)，也請(qǐng)大家指正、監(jiān)督。

  述職人：賓婷婷

                                            2020年7月13日

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               

星級(jí)員工述職報(bào)告

——段玉枚

尊敬的董事長(zhǎng)及各位董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、星評(píng)委員會(huì)評(píng)委：

       下午好！

       1998年的春天，我追隨父親的腳步加入了明峰這個(gè)大家庭，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已在明峰工作生活了22載，感謝董事長(zhǎng)給予了我平臺(tái)，讓我在這個(gè)大家庭里學(xué)習(xí)、歷練，不斷成長(zhǎng)。過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在全體同事的鼎力支持和配合下，我圓滿(mǎn)完成了自己所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就這一年來(lái)的工作總結(jié)和心得體會(huì)匯報(bào)如下：

        本人在總公司擔(dān)任出納工作，兼任審計(jì)部副部長(zhǎng)職務(wù)。在出納工作中，我每天與大量的資金打交道，掌握著公司的資金命脈，因此具備良好的職業(yè)操守就顯得尤為重要。我時(shí)刻警醒自己，嚴(yán)格遵循“坦蕩做人，用心做事”的標(biāo)準(zhǔn)，愛(ài)崗敬業(yè)，在平時(shí)的工作中能?chē)?yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和資金結(jié)算制度，靈活運(yùn)用各項(xiàng)資金使其效益盡可能最大化，確保各筆資金的進(jìn)出準(zhǔn)確無(wú)誤，有效的保證了公司資金的完整及安全性。

       在擔(dān)任審計(jì)部副部長(zhǎng)職務(wù)期間，我負(fù)責(zé)集團(tuán)各單位的內(nèi)部審計(jì)，在審計(jì)工作中我深切感受到了自身的差距，如何協(xié)助部長(zhǎng)管理好審計(jì)部這個(gè)團(tuán)隊(duì)，提高審計(jì)質(zhì)量，如何拓寬審計(jì)思路，讓我們的審計(jì)發(fā)揮出應(yīng)有的監(jiān)督作用，是我時(shí)刻需要深思的問(wèn)題。感謝部長(zhǎng)劉艷對(duì)我耐心的指導(dǎo)，并對(duì)我們?cè)趯徲?jì)工作中的不足及時(shí)提出指正意見(jiàn)，讓審計(jì)部的工作能有條不紊的進(jìn)行。隨著審計(jì)的范圍越來(lái)越廣，我們的工作任務(wù)和責(zé)任也越來(lái)越重，為了讓審計(jì)工作取得切實(shí)可行的效果，我們堅(jiān)持客觀、公正的原則，嚴(yán)格按照法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度對(duì)每一個(gè)單位進(jìn)行全面的審計(jì)，每月針對(duì)各單位財(cái)務(wù)收支、財(cái)經(jīng)審批、集團(tuán)規(guī)章制度的執(zhí)行、資產(chǎn)管理、合同管理等狀況進(jìn)行綜合性檢查，實(shí)事求是的反映審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題，及時(shí)與各單位領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員進(jìn)行反復(fù)的溝通，提出可行性建議，并督促各單位將審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改到位，如期完成了各項(xiàng)審計(jì)任務(wù)。

       董事長(zhǎng)常教導(dǎo)我們：“活到老，學(xué)到老”，一個(gè)人如果不學(xué)習(xí)就有可能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。我們要有強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)，不能得過(guò)且過(guò)，只有不斷的學(xué)習(xí)，提升自我，才有可能縮小與別人的差距。在公司，我非常珍惜每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，積極參與人力資源部組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，在工作之余我還努力讓自己養(yǎng)成看書(shū)的習(xí)慣，不斷充實(shí)自我，力爭(zhēng)讓自己朝全面型人才發(fā)展。

       “永遠(yuǎn)向優(yōu)秀看齊，把比我優(yōu)秀的人作為追趕的對(duì)象，成為我的標(biāo)桿！”這句話是推動(dòng)我在工作上不斷努力、積極創(chuàng)新的動(dòng)力。在今后的工作中，我將站在新的起點(diǎn)上，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤勞奮斗、團(tuán)結(jié)互助的精神，努力做好每一件事，積極帶領(lǐng)和配合好周?chē)耐?，更好、更出色的完成工作任?wù)。

       以上是本人申請(qǐng)保星復(fù)核的述職，請(qǐng)予以審查！

               述職人：段玉枚 

                                                          2020年7月13日

星級(jí)員工述職報(bào)告

——李曉紅

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

        本人李曉紅，受集團(tuán)委派現(xiàn)任明峰房產(chǎn)副總經(jīng)理兼任拓展部部長(zhǎng) ，我非常榮幸，能夠成為明峰集團(tuán)四星級(jí)員工。2018年、2019年連續(xù)兩年
榮獲明峰集團(tuán)特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，我深知擁有這一切榮譽(yù)都離不開(kāi)公司給予的平臺(tái)，以及公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助，在此我一并感謝，感恩有你們！現(xiàn)將2019年以來(lái)的工作述職如下，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同事們批評(píng)指正。

         2019年是豐碩的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策下，通過(guò)大家共同努力，最終成功完成了怡心花園2#棟1-2層在已售的情況下，大門(mén)面改小門(mén)面的變更，實(shí)現(xiàn)了目前好廚幫超市的正常經(jīng)營(yíng)，此變更在株洲市史無(wú)前例，在業(yè)內(nèi)被夸為全市最牛變更。通過(guò)經(jīng)手此次變更手續(xù)辦理，本人也收獲滿(mǎn)滿(mǎn)，被人戲稱(chēng)為了這一方面的行家，許多公司紛紛向我請(qǐng)教如何辦理手續(xù)。為公司爭(zhēng)得實(shí)惠和榮譽(yù)。

        2020年注定是不平凡的一年，也是艱難的一年。一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情給我們帶來(lái)了無(wú)處不艱難的處境，面對(duì)疫情，很多人失業(yè)，很多公司發(fā)不出工資。而我們明峰集團(tuán)仍然砥礪前行。我慶幸，在2002年我選擇了明峰，成為了明峰人，18年以來(lái)，公司從未拖欠過(guò)一次工資，也沒(méi)讓任何一個(gè)人失業(yè)，在疫情如此嚴(yán)重的情況下依然給予我們充分的保障，這足以證明咱們明峰的實(shí)力！我驕傲我是明峰人！雖然身在民營(yíng)企業(yè)，但也能與金飯碗一樣可靠。疫情讓所有人寸步難行，由此改變了全天下人的生活觀念，慢慢的大家都開(kāi)始注重養(yǎng)生、返璞歸真、回歸于田園生活。我個(gè)人認(rèn)為集團(tuán)擁有的生態(tài)園是一個(gè)亮點(diǎn)，它將會(huì)是一個(gè)非常好的發(fā)展前景。下半年我工作的重心是庭院的驗(yàn)收手續(xù)，以及辦理完總證及分戶(hù)證，雖然這塊地情況特殊，背景有些復(fù)雜，但我仍有足夠的信心在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下努力完成好。

        至于個(gè)人綜合素養(yǎng)方面，我想借用曾國(guó)藩的一句話：“大處著眼，小處著手”，不管任何時(shí)候，在家做孩子的榜樣，在公司做同事的標(biāo)桿，并且要積極主動(dòng)向五星級(jí)員工學(xué)習(xí)，不管大事、小事都應(yīng)做到極致。每天激勵(lì)自己且自我總結(jié)，小事做好，大事自然水到渠成。天下難事必作于易，天下大事必作于細(xì)，盡管自己取得了一點(diǎn)成績(jī)，但由于學(xué)識(shí)不夠、經(jīng)驗(yàn)不足，處事能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面還有諸多不足，在今后的工作中我一定努力提升自己，向集團(tuán)高層靠近，向五星員工學(xué)習(xí)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的信用爭(zhēng)取為集團(tuán)作出更多更大貢獻(xiàn)，也祝愿咱們明峰越來(lái)越好。

        以上是本人保星復(fù)核報(bào)告。

 

                                      述職人：李曉紅

                                      2020年7月13日

星級(jí)員工述職報(bào)告

——陳穎慧

尊敬的董事長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)及星評(píng)委員：

        大家好！

        我是陳穎慧，1991年7月城建學(xué)校畢業(yè)面臨找工作的困境，感恩董事長(zhǎng)給了我一份職業(yè)，我從一個(gè)懵懂無(wú)知的少年成長(zhǎng)為明峰集團(tuán)大家庭中的一員。自2016年加入星級(jí)員工隊(duì)伍后，在規(guī)章制度約束下，集團(tuán)不斷的推出各種方式進(jìn)行培養(yǎng)，如練字、總工室培訓(xùn)、會(huì)議要求每人發(fā)言、師帶徒、桌靠桌帶下手等，感謝領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求和良苦用心，使我大膽自信，工作能力不斷提高。光陰似箭、日月如梭，轉(zhuǎn)眼又到了星級(jí)員工述職的時(shí)間。這幾年我都是圍繞明峰庭院項(xiàng)目而在努力用心工作，為確保明峰庭院項(xiàng)目能按期交付使用而展開(kāi)全面工作，具體的工作如下：

       一、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，從本項(xiàng)目開(kāi)工至今年5月星期天基本未休息自主加班，積極參加公司的培訓(xùn)和會(huì)議，深刻領(lǐng)會(huì)“學(xué)習(xí)、溝通、約束”六字管理模式和“早起定家興”的理念。同時(shí)通過(guò)會(huì)議相互學(xué)習(xí)，通過(guò)工作匯報(bào)提高語(yǔ)言表達(dá)能力，提高自已的“說(shuō)做寫(xiě)算”能力。并嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)的五禁令，工作時(shí)間不玩手機(jī)。

        二、為了明峰庭院項(xiàng)目能按既定的時(shí)間交付使用，必須在此時(shí)間前二個(gè)月完成竣工驗(yàn)收。留二個(gè)月的時(shí)間做綜合驗(yàn)收工作，那么就要考慮到主體驗(yàn)收、使用功能驗(yàn)收及隨后的資料匯總時(shí)間的安排。制定確實(shí)可行的進(jìn)度計(jì)劃，并分發(fā)到施工員和各個(gè)班組長(zhǎng)，要求班組長(zhǎng)在進(jìn)度計(jì)劃表上簽字確定，讓他們熟悉自已班組在哪個(gè)時(shí)間要完成什么事，要與什么工序銜接，并在施工的各個(gè)出入口張貼進(jìn)度計(jì)劃表，讓各班組民工做事心中有數(shù)，加強(qiáng)他們要積極按時(shí)完工的的意識(shí)，甚至加晚班。1~10棟如期完成，11~20棟按計(jì)劃春節(jié)過(guò)后正月初八即2020年2月1日班組要進(jìn)場(chǎng)開(kāi)工，一場(chǎng)突如其來(lái)的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情打亂時(shí)間的安排，開(kāi)工需要社區(qū)、街道辦事處、建設(shè)局、防控組簽字蓋章同意方可，后工商局也納入其中來(lái)檢查了多次。我遵照蔣總的指示，依文件精神做好各方面的準(zhǔn)備工作和疫情防控方案，主入口掛責(zé)任體系公示牌。通過(guò)多次資料的報(bào)送和不斷的按要求完善及不同部門(mén)的多次現(xiàn)場(chǎng)突擊檢查，終于在2月20日接到了區(qū)建設(shè)局的電話通知：同意開(kāi)工。本項(xiàng)目名字出現(xiàn)在第一批允許開(kāi)工的名單中，這得益于蔣總的應(yīng)急安排，早在2月2日他就組織少量人開(kāi)會(huì)作了具體的指示。在劉總、蔣總指導(dǎo)及現(xiàn)場(chǎng)所有施工人員的努力下，3月底房屋及道路綠化全部施工完待竣工驗(yàn)收。辦公室及原磚廠的三跨廠棚的拆除趕在了清明節(jié)，為確保安全、犧牲休息時(shí)間，拆前與拆房之人簽訂好安全合同并交底，安排劉勇、劉錢(qián)4月4日駐守現(xiàn)場(chǎng)并和他們一起監(jiān)督指導(dǎo)。房屋安全拆除之后就進(jìn)行紅線圍墻的施工，于4月底明峰庭院項(xiàng)目全部竣工。

       三、由于羅工的調(diào)離，2020年元月1日起我并現(xiàn)場(chǎng)施工，獨(dú)立施工還是有些不同的感受，每日早早到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)處理班組提出的各種問(wèn)題，檢查施工情況，發(fā)現(xiàn)有不符合質(zhì)量的要求返工，下班后思考第二天的施工內(nèi)容，哪些方面要交底的用電話或微信通知班組長(zhǎng)，提前做好計(jì)劃安排和材料采購(gòu)供應(yīng)。組織各工序的銜接，施工單位班組多要各個(gè)進(jìn)行通知和安排，還要進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，這都是一些繁鎖必做的事。每日寫(xiě)好施工日志，做好隱蔽記錄，有些節(jié)點(diǎn)還要通知資料員做好資料。在驗(yàn)收前做好自檢工作，大范圍要求修補(bǔ)整改一遍，再進(jìn)行小細(xì)節(jié)檢查修補(bǔ)，力求完美做到讓業(yè)主放心。

       四、成本核算和記賬，這是每月須抽幾天時(shí)間做的重中之重的事，為做好此工作，平常就收集數(shù)據(jù)和資料，做好備忘錄，特別要熟知所有與之相關(guān)的材料合同和工程施工合同、包括安全合同在內(nèi)的內(nèi)容和條款等，以便核對(duì)金額，把好賬務(wù)第一關(guān)口。另租賃周轉(zhuǎn)材料安排及時(shí)送還清算，督促采購(gòu)員快速收回押金。

        五、配合物業(yè)公司的收房工作，業(yè)主不清楚的進(jìn)行答疑解釋和溝通，如1~4棟的中庭花園因鋪貼了草皮而看不到排水口告知位置，解釋三樓臥室?guī)T(mén)口有泥巴、地面無(wú)水的原因等；業(yè)主提出的房屋確實(shí)存在的問(wèn)題立馬安排進(jìn)行處理，盡量使業(yè)主滿(mǎn)意。

        六、繪制竣工圖和做好結(jié)算工作，工程快收尾時(shí)組織相關(guān)人員擠時(shí)間做好院內(nèi)和室外的雨污排水井、路燈、草皮燈、消防栓、電井、弱電井、音響、監(jiān)控桿位置的測(cè)量，因別墅范圍大，儀器轉(zhuǎn)站多，一千多個(gè)點(diǎn)，三四人配合用了近半月時(shí)間才測(cè)完。另還要把各種管道線路的走向直徑了解清楚，才能全面繪制出圖，現(xiàn)室外管網(wǎng)竣工圖電子版基本完成，給水電工、泥工等班組結(jié)算提供了依據(jù)。另提前安排做好數(shù)據(jù)的測(cè)量，如鋁合金門(mén)窗的實(shí)際尺寸安排黃丹軍測(cè)量以便與博藝門(mén)窗公司進(jìn)行核對(duì)結(jié)算。

        七、學(xué)習(xí)他人優(yōu)秀，攻克自己的不足。蔣總事無(wú)巨細(xì)，每日都會(huì)抽時(shí)間去項(xiàng)目走一趟或幾趟進(jìn)行檢查，擠時(shí)間不出時(shí)或會(huì)晚上去查看一翻，眼睛雪亮、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題會(huì)馬上告訴我要求我及時(shí)處理。他的這種工作態(tài)度使我深受感動(dòng)，也激勵(lì)影響著我，不僅要多走多看，還要更細(xì)致能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。另我CAD制圖有些生疏，不能全面的識(shí)別水電器圖紙等，我要朝著這些方面努力學(xué)習(xí)，補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)。

        人往高處走，水往低處流，我也想自已變得更優(yōu)秀，但和五星級(jí)員工比起來(lái)，還有很大的差距，我羨慕能寫(xiě)能說(shuō)會(huì)道的人，如易霜、劉艷等，她們讓我佩服，心里無(wú)數(shù)次給她們豎大姆指。我努力學(xué)習(xí)希望能改變自己與她們靠得更近。

       以上是本人申請(qǐng)保四星級(jí)復(fù)核的述職，請(qǐng)予以審查。

 

述職人：陳穎慧

2020年7月13日

星級(jí)員工述職報(bào)告

——唐  露

尊敬的董事長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

        大家下午好！

        時(shí)光淺淺，似水流年，今年是我來(lái)到明峰的第六年，很榮幸的在2019年正式成為了一名四星級(jí)員工，回顧這一年的收獲，無(wú)疑是充滿(mǎn)幸福感的，總結(jié)這一年的問(wèn)題與不足，同樣也是百感交集，但是，不論是收獲還是不足，都能豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，鍛煉自己的工作能力，使自己能更好的去完成各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)今天比昨天進(jìn)步的目標(biāo)。

       過(guò)去的一年，在公司的培養(yǎng)下、在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的幫助下，盡自己的努力做好了在財(cái)務(wù)崗位的工作。我喜歡這份工作，深刻明白這份工作的重要性，明白自己的崗位職責(zé)。在日復(fù)一日，與數(shù)字、票據(jù)相伴的工作中，我知道確保數(shù)字核算的準(zhǔn)確無(wú)誤并為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)是我的工作責(zé)任，嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度和稅收法規(guī)，按照公司有關(guān)規(guī)定和審批權(quán)限辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)是我的工作義務(wù)；在配合審計(jì)部長(zhǎng)完成怡心花園項(xiàng)目土地增值稅清算和企業(yè)所得稅退稅的工作中，我體會(huì)到她把“明峰人”的精神發(fā)揮到極致的感覺(jué)，讓我不僅學(xué)習(xí)到業(yè)務(wù)知識(shí)更讓我明白做事先做人的道理；在經(jīng)歷了稽查局對(duì)房產(chǎn)公司的賬務(wù)稽查后，我學(xué)習(xí)到更多的關(guān)于房地產(chǎn)行業(yè)的會(huì)計(jì)知識(shí)，豐富了自己的工作經(jīng)驗(yàn)...這一年來(lái)，我一刻也不放松，始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，盡自己最大的努力去完成每一項(xiàng)任務(wù)，盡量將自己的工作一次比一次做的更好，努力的做好會(huì)計(jì)的本職工作。

       精彩的生活來(lái)源于有意義的工作，審計(jì)員正是這樣的一項(xiàng)工作，從財(cái)務(wù)的角度看審計(jì)，從審計(jì)的角度看財(cái)務(wù)，角度和角色的轉(zhuǎn)換，使我對(duì)業(yè)務(wù)的理解更為深刻，也使我更加要以身作則，首先就要嚴(yán)格要求自己，盡全力做到自己所在單位的賬務(wù)不出現(xiàn)問(wèn)題，然后再?lài)?yán)格按照審計(jì)部制定的審計(jì)項(xiàng)目對(duì)其他單位進(jìn)行審計(jì)，在審計(jì)的過(guò)程中，保持思路清晰，態(tài)度認(rèn)真，敢于揭露問(wèn)題，不走過(guò)場(chǎng)；審計(jì)后如實(shí)準(zhǔn)確的將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行反饋并提出切實(shí)可行的解決辦法和建議，做到客觀公正、實(shí)事求是的開(kāi)展審計(jì)工作。這一年來(lái)，在審計(jì)上的工作雖然能基本完成，但距離審計(jì)部制定的目標(biāo)還有很大的差距，在以后的審計(jì)工作中，我會(huì)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，多溝通多總結(jié)，一點(diǎn)一點(diǎn)去做，一步一步去走，努力向目標(biāo)靠攏。

        學(xué)習(xí)是為了更好的提升自己，提升自己是為了更好的完成工作，這一年來(lái)堅(jiān)持參加公司和稅務(wù)局組織的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，積極向同行前輩和同事學(xué)習(xí);有幸成為財(cái)經(jīng)部言經(jīng)理的帶培徒弟，桌靠桌的給我傳道授業(yè)解惑;今年也利用業(yè)余時(shí)間，備考中級(jí)會(huì)計(jì)考試，想用理論知識(shí)結(jié)合實(shí)際工作，加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)能力，更好的為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

       回首過(guò)去，是為了更好的面向未來(lái)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，必將有利于自己的前行！在今后的工作當(dāng)中我將以“優(yōu)秀”為起點(diǎn)，以“突破”為中心，提高對(duì)自己的要求，在思想上突破，在業(yè)務(wù)上突破，在學(xué)習(xí)上突破，做一個(gè)“凡事有交代，件件有著落，事事有回音”，使領(lǐng)導(dǎo)放心的員工！發(fā)揮自己在工作崗位的作用，體現(xiàn)做為一名星級(jí)員工的價(jià)值！

       以上是本人申請(qǐng)保星復(fù)核的述職，請(qǐng)予以審查。

 

述職人：唐  露

2020年7月13日

 

星級(jí)員工述職報(bào)告

——周  波

公司各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同仁：

      下午好！

       我是清水建筑工程有限公司周波，現(xiàn)在我就一年來(lái)的工作情況向大家進(jìn)行述職，如有不當(dāng)之處，請(qǐng)大家提出寶貴意見(jiàn)，我將認(rèn)真的聽(tīng)取，并表示非常的感謝。

      今年承蒙領(lǐng)導(dǎo)信任，很榮幸能夠加入到清水建筑工程有限公司這個(gè)欣欣向榮的企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層！能夠跟隨公司，跟隨董事長(zhǎng)來(lái)做一番事業(yè)。能夠和公司領(lǐng)導(dǎo)層前輩共同進(jìn)行工作、并能時(shí)時(shí)向他們學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。

       自2019年7月來(lái)至今已經(jīng)1年有余了，期間度過(guò)了一輩子難忘的疫情期。但我們并沒(méi)有被疫情限制住工作的熱情，在疫情期里，與劉總積極的為工地復(fù)工準(zhǔn)備資料及積極與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門(mén)溝通，為讓工地復(fù)工后的進(jìn)度能贏在起跑線上打下了基礎(chǔ)，同時(shí)在家也積極做工地內(nèi)務(wù)，將打印機(jī)、簽證等資料拿回家里，利用過(guò)剩時(shí)間做資料。復(fù)工后，前期上午在工地安排日常工作，下午回公司接受董事長(zhǎng)的親自教導(dǎo)，同時(shí)由劉總親自帶著對(duì)生態(tài)園進(jìn)行放樣測(cè)量繪制藍(lán)圖。并在這段時(shí)間里，對(duì)公司制度、政策、企業(yè)文化進(jìn)一步有了較深的了解。5月是忙碌的一個(gè)月，也是充實(shí)的一個(gè)月，對(duì)我是一個(gè)重大的考驗(yàn)。對(duì)內(nèi)我需要帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)攻克一個(gè)又一個(gè)的難關(guān)，完成甲方的進(jìn)度節(jié)點(diǎn)；對(duì)外我需要為公司為項(xiàng)目節(jié)約成本，創(chuàng)造利潤(rùn)，能到甲方要回工程款。每天除了定時(shí)向艷總、趙總匯報(bào)工作，也多虧了劉總、段工對(duì)我的言傳身教、及不時(shí)的敦敦教誨，才能讓我迎來(lái)6月這個(gè)收獲的季節(jié)。在這個(gè)月里，我們完成了東方·尊域工地的消防驗(yàn)收、使用功能檢測(cè)、綜合驗(yàn)收、質(zhì)安處預(yù)驗(yàn)收及分戶(hù)驗(yàn)收、五方責(zé)任主體驗(yàn)收，東方·尊域工地在6月30日完美收官，雖然這個(gè)過(guò)程比較漫長(zhǎng)、崎嶇、坎坷，也終接近尾聲。

        同時(shí)我在這一年里對(duì)我自身也有了新的認(rèn)識(shí)：作為清水建筑有限公司副總經(jīng)理，既是公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員，也是總經(jīng)理的副手，在為領(lǐng)導(dǎo)減負(fù)的同時(shí)，也需管理好對(duì)應(yīng)的下屬，并培養(yǎng)自己得力的副手，至此我領(lǐng)悟了董事長(zhǎng)一帶一，桌靠桌的意義，我應(yīng)始終把維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)、當(dāng)好參謀、做好服務(wù)作為履職的基本要求，貫穿于建筑公司全年工作的全過(guò)程，突出重點(diǎn)，抓好落實(shí)。

       雖然在這一年的工作中我取得了一定的成績(jī)，但還是存在一些的不足之處：

       1.自己的性格比較直，在工作壓力大，面對(duì)困難多的情況下，有時(shí)候沉不住氣，存在急躁的問(wèn)題；

       2.知識(shí)儲(chǔ)備及工作細(xì)致度上面自己還存在一定的差距。

       在下一步的工作中，我要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)好的工作方式及提高管理水平，努力學(xué)習(xí)預(yù)算業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。進(jìn)一步增強(qiáng)敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)，為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階，更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。

       我有決心，也有信心，克服不足，把工作做得更好，不辜負(fù)股東的要求、領(lǐng)導(dǎo)的期望。

      上述為我的2020年工作總結(jié)，當(dāng)然也有很多的思考欠周，這也是一個(gè)過(guò)程。很慶幸在公司這個(gè)大家庭里能夠遇到董事長(zhǎng)、艷總、劉總、長(zhǎng)總、段工，也感謝在工作中有趙總時(shí)時(shí)刻刻的鞭策，所以才能夠有成長(zhǎng)，感謝公司能給我這個(gè)平臺(tái)及機(jī)會(huì)！

 

                          述職人：周  波

                                 2020年7月13日

星級(jí)員工述職報(bào)告

——周豪杰

尊敬的董事長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

       大家好!

       時(shí)光如梭，一年一晃而過(guò)，我在明峰集團(tuán)安全部工作將近三年的時(shí)間，作為安全部的負(fù)責(zé)人講話應(yīng)干脆利落，處事堅(jiān)決果斷。應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》和上級(jí)關(guān)于安全生產(chǎn)工作的指導(dǎo)，牢固樹(shù)立并貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任。實(shí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，層層鑒定安全責(zé)任書(shū)，加強(qiáng)安全勞動(dòng)保護(hù)，科學(xué)防控，有力促進(jìn)公司生產(chǎn)的安全平穩(wěn)運(yùn)行。

       組織、檢查、督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、處理各類(lèi)應(yīng)急突發(fā)事故，維護(hù)公司及員工的利益，是我工作的職責(zé)，如何干好這一行，所謂“內(nèi)行看門(mén)道，外行看熱鬧”，而不是走過(guò)場(chǎng)，得過(guò)且過(guò)，真正做到“知行合一，底氣十足”，為集團(tuán)安全工作盡職盡責(zé)。責(zé)任重于泰山，如何把壓力化為動(dòng)力，應(yīng)在今后工作中不斷學(xué)習(xí)，從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)自己，充分利用科技手段提高消防和安防的安全防范水平，健全公司的各項(xiàng)法律、法規(guī)及制度。

        從我們的董事長(zhǎng)，各單位、各部門(mén)經(jīng)理高度重視，每個(gè)單位有專(zhuān)職安全負(fù)責(zé)人，始終把安全工作擺在首位，賦予我們安全部權(quán)力，明確了安全工作的職責(zé)。如何能做好這份工作，是我們安全部每個(gè)員工的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

       非常高興及幸運(yùn)全程參與了我們明峰賓館開(kāi)業(yè)十多年最大規(guī)模的裝修改造工作，對(duì)水、電、氣、消防等設(shè)備設(shè)施有了全程的了解和熟悉。深知賓館安全工作的重點(diǎn)及難點(diǎn)，根據(jù)不同季節(jié)不同時(shí)段，并結(jié)合實(shí)際情況，提出合理的安全科學(xué)依據(jù)，真正發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，組織整改，消除各類(lèi)安全隱患。接管并負(fù)責(zé)維修明峰銀座的水電及消防設(shè)備設(shè)施，消防管道的改造工作，對(duì)整個(gè)明峰銀座的供水、供電、供氣的管道及線路有了全程的了解，特別是我們公司最完備，最先進(jìn)的消防系統(tǒng)及主供、備供雙回路供電系統(tǒng)有了全新的認(rèn)識(shí)，并能及時(shí)有效地檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并提出合理化的建議及要求。參與了我們加油站雙層油罐改造工程，全新了解加油站的油路、線路、電器設(shè)備、泄壓裝置，加油站應(yīng)急設(shè)備設(shè)施，防雷防靜電設(shè)施等。重點(diǎn)工作及安全方面應(yīng)加強(qiáng)所有員工應(yīng)急處置能力，應(yīng)急措施，能及時(shí)制止違章違規(guī)行為，維護(hù)加油站的安全及周邊環(huán)境對(duì)加油站產(chǎn)生的不利因素等。負(fù)責(zé)和監(jiān)管并參與東方尊域項(xiàng)目和明峰庭院項(xiàng)目安全工作及處理各類(lèi)工作事故，對(duì)建筑行業(yè)有了一個(gè)全新的認(rèn)知，如何減少重大事故，特大事故的發(fā)生，杜絕人員傷亡事故發(fā)生。時(shí)刻警醒這我們，時(shí)刻應(yīng)緊繃安全這根弦，堅(jiān)決杜絕建筑工地兩大天敵“違章”“麻痹”，加強(qiáng)防護(hù)工作，增強(qiáng)檢查力度，始終堅(jiān)定施工職場(chǎng)沒(méi)有防不勝防，只有防而不實(shí)。安全工作，科技先行的原則，真抓實(shí)干，在今后工作中，不斷學(xué)習(xí)和掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

       “自律、牢記使命，感恩奮進(jìn)”。時(shí)刻鞭策和激勵(lì)著我。能把所學(xué)的，所知道的運(yùn)用在工作中并能解決實(shí)際問(wèn)題，這是我工作最大的快樂(lè)。安全責(zé)任重于泰山，用制度管人，用真心做事，如何把壓力變成動(dòng)力，是我工作的目標(biāo)。在往后的工作中，不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，使工作永不枯燥，堅(jiān)持前進(jìn)的動(dòng)力。在這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和大家一起工作、學(xué)習(xí)，總感覺(jué)有學(xué)不完的知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)的不足。鍛煉、提升自我，真正能為公司的安全工作穩(wěn)健發(fā)展而努力。謝謝！

 

 述職人：周豪杰

                                            2020年7月13日

星級(jí)員工述職報(bào)告

——宋雨玲

尊敬的董事長(zhǎng)、各位星評(píng)委領(lǐng)導(dǎo)：

      大家好！

       時(shí)光荏苒，從2017年光榮的加入我們星級(jí)員工的團(tuán)隊(duì)，成為一名四星級(jí)員工至今，首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定及信任，也非常感謝各位同事對(duì)我工作的配合、幫助和包容。在與大家合作共事的這些日子里，我從你們身上汲取了很多有益于人生的寶貴財(cái)富，十分感謝大家！

       回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。現(xiàn)將自己這一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)、思想情況述職如下：

        一、辦公室的日常管理工作

        自2018年9月從集團(tuán)人資部調(diào)入清建公司，擔(dān)任辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是一個(gè)承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。

         1.理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。我公司是建筑企業(yè)，資質(zhì)要求對(duì)持證類(lèi)別方面比較嚴(yán)格和種類(lèi)繁多，年審換證更新，我通過(guò)多方努力，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，按期辦理各類(lèi)證書(shū)、手續(xù)等。

         2.認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬各類(lèi)文件、報(bào)告、合同等文字工作，負(fù)責(zé)各類(lèi)會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉。對(duì)公司所有的文件、合同、各項(xiàng)目資料收集歸檔工作。按照領(lǐng)導(dǎo)要求完善各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制度，及時(shí)傳達(dá)貫徹總公司及公司的有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

        3.做好集團(tuán)價(jià)格信息的登記和采集。

        4.負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目與合作項(xiàng)目勞資工作，對(duì)每一筆勞資進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)并登記。

        5.同時(shí)兼管公司業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)聯(lián)系和招投標(biāo)工作。

        二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

        由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和專(zhuān)業(yè)與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)（但還不能大膽的向同行學(xué)習(xí)），這樣下來(lái)感覺(jué)自己一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步，基本能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，做到“干一行、愛(ài)一行”,積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

        三、存在的問(wèn)題和今后努力的方向

        一年來(lái)，本人能夠時(shí)刻以星級(jí)員工的標(biāo)準(zhǔn)做到積極維護(hù)企業(yè)形象，敬業(yè)愛(ài)崗，以身作則，愛(ài)企如愛(ài)家。但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一、負(fù)責(zé)的招投標(biāo)工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，故有過(guò)因?yàn)閷?zhuān)業(yè)知識(shí)的不夠?qū)е抡型稑?biāo)失利的事故，從而給公司造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失和不良影響，所以在招投標(biāo)專(zhuān)業(yè)方面工作需加強(qiáng)學(xué)習(xí)；第二、有些工作不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)得不是十分到位；第三、自己的理論水平離公司的要求還有一定的距離。

        在下期工作中，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。加強(qiáng)對(duì)建筑發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；第二、注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。遵守公司規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

       再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任和幫助，我不是最棒的，但我愿意更加努力，做得更好！

       以上是本人申請(qǐng)四星級(jí)員工保級(jí)的述職申請(qǐng)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)予以審查，批評(píng)指正！謝謝！

 

                                                述職人：宋雨玲

2020年7月13日

星級(jí)員工述職報(bào)告

——劉  漾

尊敬的董事長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

       大家下午好！

       我是明峰賓館副總劉漾，是明峰集團(tuán)第一批四星級(jí)員工?，F(xiàn)分管明峰賓館管前廳、客房、綜合辦、財(cái)務(wù)，以及員工培訓(xùn)。一年來(lái)，無(wú)論是在酒店專(zhuān)業(yè)知識(shí)提升和內(nèi)部質(zhì)量管控方面，還是在后勤管理和財(cái)務(wù)監(jiān)督方面，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、用心鉆研、嚴(yán)格管控，各方面工作開(kāi)展順暢?，F(xiàn)具體述職如下：

        一、思想政治素質(zhì)方面

       我高度認(rèn)同集團(tuán)的企業(yè)文化和發(fā)展路線；始終秉承“坦蕩做人、用心做事”的員工標(biāo)準(zhǔn)；堅(jiān)持集體與個(gè)人利益面前以集體利益為上的原則；與不文明行為劃清界線，豎立文明形象。

       二、業(yè)務(wù)實(shí)績(jī)方面

       1.加強(qiáng)內(nèi)部管控

       通過(guò)掌貝平臺(tái)，牽頭做好會(huì)員發(fā)展和維護(hù)。如：分析會(huì)員結(jié)構(gòu)，及時(shí)對(duì)沉睡客戶(hù)進(jìn)行喚醒；利用節(jié)日契機(jī)對(duì)會(huì)員進(jìn)行贈(zèng)券回饋；根據(jù)淡旺季情況，及時(shí)調(diào)整會(huì)員充值贈(zèng)送力度；疫情后，為刺激市場(chǎng)，在微商城推出鉅惠套票活動(dòng)。

       學(xué)習(xí)前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)，方便管理和監(jiān)督。根據(jù)生意情況靈活開(kāi)啟和調(diào)整網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)活動(dòng)，督促及時(shí)跟蹤和回復(fù)網(wǎng)評(píng)。強(qiáng)調(diào)前臺(tái)接持服務(wù)禮儀，起到窗口形象作用。安排對(duì)客房用品進(jìn)行保護(hù)和升級(jí)，確?？头科焚|(zhì)。建立客房、公共區(qū)域衛(wèi)生提升微信群，及時(shí)安排、跟蹤和督促各項(xiàng)細(xì)致衛(wèi)生和計(jì)劃衛(wèi)生。

       疫情復(fù)工以來(lái)，根據(jù)復(fù)工人數(shù)，及時(shí)調(diào)配人員，調(diào)整和細(xì)化復(fù)工人員工作職責(zé)，做到有章可依，確保經(jīng)營(yíng)、防疫兩不誤。3月底4月初，和賓館其他復(fù)工人員一起成功接待了境外隔離等人員，通過(guò)嚴(yán)格防控，確保零感染。

        2.后勤管理和財(cái)務(wù)監(jiān)督

        牽頭前廳、客房績(jī)效方案的調(diào)整，將值班經(jīng)理和質(zhì)檢查房結(jié)果納入客房管理人員績(jī)效。通過(guò)方案的落實(shí)，激勵(lì)員工發(fā)揮自身潛能，搞好本職工作。更新《值班經(jīng)理崗位職責(zé)》，增設(shè)《值班經(jīng)理日志》；重新梳理制定了《咖啡廳采購(gòu)流程》，明確各崗位監(jiān)督職責(zé)；確定每周一7:00進(jìn)行集中大掃除，組織管理人員一起攻克賓館范圍內(nèi)一個(gè)個(gè)衛(wèi)生死角。牽頭合同、方案的評(píng)審工作，人事管理工作。

        加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，要求財(cái)務(wù)人員擴(kuò)大監(jiān)督點(diǎn)和面。通過(guò)對(duì)支出源頭的追溯，及時(shí)督促追回應(yīng)收款；通過(guò)對(duì)掌貝后臺(tái)數(shù)據(jù)的抽查，發(fā)現(xiàn)收銀漏洞及時(shí)想辦法進(jìn)行日常監(jiān)督；通過(guò)對(duì)原始收銀憑證的細(xì)致把關(guān)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)制止。通過(guò)嚴(yán)格的審核和監(jiān)督，減少了差錯(cuò)、降低了成本、挽回了損失、嚴(yán)明了紀(jì)律。

        3.落實(shí)內(nèi)部培訓(xùn)

        制定了員工培訓(xùn)計(jì)劃，督促培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展。組織全員學(xué)習(xí)賓館規(guī)章制度，組織每半年一次的消防演練，以及前廳、客房全體員工的服務(wù)技能大賽等。疫情發(fā)生以來(lái)，及時(shí)對(duì)防控知識(shí)進(jìn)行宣貫。通過(guò)培訓(xùn)，提高全員的酒店意識(shí)、實(shí)操水平和防疫能力。

        三、素養(yǎng)提升方面

       參加人力資源部組織的《提升言值》等培訓(xùn)，學(xué)習(xí)當(dāng)眾演講和有效溝通技巧。通過(guò)師帶徒學(xué)習(xí)，得到師傅地及時(shí)培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助我轉(zhuǎn)變固化思維、提高管理效能。堅(jiān)持閱讀和酒店資訊學(xué)習(xí)，提升專(zhuān)業(yè)知識(shí)、開(kāi)拓思維和眼界。通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去等方式，向品牌連鎖酒店等專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，讓我在經(jīng)營(yíng)管理方面茅塞頓開(kāi)、豁然開(kāi)朗。參加西北工業(yè)大學(xué)土木工程專(zhuān)業(yè)的學(xué)歷提升網(wǎng)絡(luò)教育，為下期考證打下基礎(chǔ)。

      四、一年來(lái)，雖然收獲很多，但也存在很多不足，如：

      1.因循守舊，缺乏創(chuàng)新，未能為客戶(hù)新創(chuàng)有亮點(diǎn)的服務(wù)、為酒店新創(chuàng)有賣(mài)點(diǎn)的產(chǎn)品，這將是我下期著重思考的方向。

      2.財(cái)務(wù)分析不夠到位，要借助圖表等方式更形象地反映數(shù)據(jù)；對(duì)收銀崗位的監(jiān)督警示還不夠，讓員工抱有僥幸心理。

      3.對(duì)下屬不夠強(qiáng)勢(shì)、不夠放手。安排工作時(shí)，更多地是跟著做、帶動(dòng)做的方式。下期將做到有安排和布置，就有跟進(jìn)和檢查，提高管理效能。

       針對(duì)以上不足，結(jié)合上期學(xué)習(xí)啟發(fā)，下期我將加強(qiáng)酒店專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，多瀏覽各品牌連鎖酒店的官網(wǎng)、網(wǎng)評(píng)以及與酒店管理有關(guān)的公眾號(hào)，吸取最新、最前沿且有價(jià)值的信息及時(shí)進(jìn)行提煉和運(yùn)用。再就是，一定要跳出固有思維、不斷創(chuàng)新，不管是在酒店管理方面，還是在酒店用品、酒店產(chǎn)品方面，不斷引入新的東西，提高工作效率，給客人帶來(lái)新的體驗(yàn)。

        以上是本人申請(qǐng)保星復(fù)核的述職，請(qǐng)予審查和批評(píng)指正！謝謝！

  述職人：劉   漾

                                       2020年7月13日

 

星級(jí)員工述職報(bào)告

——彭  望

尊敬的董事長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們：

       大家好！

       時(shí)間一晃而過(guò)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和大家的關(guān)懷支持下，我加入星級(jí)員工隊(duì)伍四年時(shí)間了。在這段共同成長(zhǎng)的歲月里，我喜歡公司的企業(yè)文化和孝道文化，喜歡公司的工作氛圍。公司給予了我們太多太多！不光是星級(jí)榮譽(yù)和待遇，更重要的是這個(gè)難得的平臺(tái)，給予了我們學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，有統(tǒng)一的培訓(xùn)、外出參觀、旅游等。特別是今年遭受?chē)?yán)重的新冠肺炎疫情，我們?nèi)稳荒軋?jiān)守在崗位，仍然能享受著該有的待遇，我們必須傾注所有的熱情和努力感謝公司！同時(shí)也感恩各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了工作上極大的幫助！現(xiàn)將近期工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

       一、工作實(shí)績(jī)方面

       根據(jù)賓館的安排，我于2019年10月中旬從咖啡廳換到了一樓前臺(tái)的崗位。前臺(tái)是整個(gè)賓館的核心，也應(yīng)該是賓館的臉面。因此，對(duì)于員工的要求比較高，形象是一方面，另外個(gè)人素質(zhì)也很重要，包括語(yǔ)言能力和待人接物的應(yīng)變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度和技巧?？此坪?jiǎn)單的前臺(tái)工作，要很好地完成，需要我們學(xué)習(xí)的東西真的很多。工作中，看著形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，為他們服務(wù)，解決各種各樣的問(wèn)題，有時(shí)候感覺(jué)很累，但很充實(shí)、很滿(mǎn)足、也很快樂(lè)！客人的一條好評(píng)、一句道謝，和一份信任，都會(huì)成為我們工作的動(dòng)力！“越努力越幸運(yùn)！”還真是這樣的。當(dāng)客人批評(píng)我們時(shí)，我們一定保持微笑，客人火氣再大，我們用這樣的笑容，也能帶給客人一種平和，很多問(wèn)題也就會(huì)迎刃而解，只要保持微笑就會(huì)收到意想不到的效果！我認(rèn)為只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會(huì)使我們的工作更加出色！

       努力工作，拼命工作力爭(zhēng)做一名合格的四星級(jí)員工，不讓自己拖后腿。忙時(shí)確實(shí)感到職業(yè)的辛勞，雖有彷徨，但從不氣餒、悲觀，總是相信：沒(méi)有春的辛勤耕耘，不可能有秋的收獲！不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果賓館有臨時(shí)性任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。今年3月份，賓館入住了從國(guó)外回來(lái)的隔離人員，雖然有防疫站的工作人員，但我們也需要去送物、收費(fèi)等接觸。起初我有些緊張，雖然穿上了防護(hù)服，這樣就真的安全了嗎？一邊是惴惴不安，一邊是工作責(zé)任，最后還是挺起堅(jiān)硬的腰桿，在所有同事的努力下，較好地完成了疫情期間的接待任務(wù)。那段時(shí)間，身邊的人員都不敢接觸我們，有的甚至遠(yuǎn)離我們。但我們卻很淡然地一項(xiàng)一項(xiàng)地完成手頭的工作?？赡苷且?yàn)橛辛撕ε?，我們才知道面?duì)危險(xiǎn)，需要堅(jiān)強(qiáng)、隱忍和大度，這樣才會(huì)給大家?guī)?lái)安全感。

        二、素養(yǎng)提升方面

       我經(jīng)常會(huì)想到董事長(zhǎng)的培訓(xùn)，白天做事，晚上想事，今天要完成的事明早去完成就晚了。其實(shí)每個(gè)人或多或少都會(huì)有惰性。先天晚上計(jì)劃好第二天要完成的工作，這樣可以查漏補(bǔ)缺，會(huì)讓一天完成的工作更明確、更到位！這也是提高自己自律性的一個(gè)有效手段。隨著年齡的不斷增長(zhǎng)，就越覺(jué)得自己要學(xué)的東西很多?，F(xiàn)在每天都會(huì)堅(jiān)持看看書(shū)，下期計(jì)劃考取相關(guān)的證件，從而養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣，充實(shí)自己。

        三、工作中的不足及今后努力的方向

       1.工作不夠精細(xì)化，前臺(tái)工作貴在精細(xì)，很多地方做得不完善、不細(xì)致，比如OTA的維護(hù)，質(zhì)檢的反饋以及客戶(hù)的溝通方面；

       2.工作上滿(mǎn)足于正常化，缺乏開(kāi)拓和主動(dòng)精神，有時(shí)心浮氣躁，處理問(wèn)題考慮得不夠周到；

       3.服務(wù)技巧有待提高，創(chuàng)新思維跟不上，比如提高入住率，怎樣做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，造成一些專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的工作有所欠缺。

       當(dāng)然還有許多不完善的地方，這都有待于我在今后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)，不斷完善。沒(méi)有最好，只有更好！

下期我將帶領(lǐng)前臺(tái)員工從以下幾方面著重開(kāi)展工作：

      1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，提高服務(wù)質(zhì)量；

      2.加強(qiáng)銷(xiāo)售意識(shí)和銷(xiāo)售技巧，提高入住率

      3.加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通和交流，服務(wù)好每一位新老顧客。

      雖然工作不好做，但是我們?nèi)匀灰獙⒖腿说氖隆⒐镜氖庐?dāng)成自己的事來(lái)做，把精力用在管理上、用在抓服務(wù)上、用在客戶(hù)溝通上。最后再次非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持！我也有信心在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、在同事的幫助下，為公司的企業(yè)文化工作添磚加瓦，為公司的發(fā)展奉上自己的綿薄之力！如有不成熟的地方，請(qǐng)多加指點(diǎn)！

       以上是本人申請(qǐng)四星級(jí)保級(jí)的述職，請(qǐng)予審查，謝謝！

 

 述職人：彭  望

                                       2020年7月13日

 

星級(jí)員工述職報(bào)告

——付紅霞

尊敬的董事長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

       大家下午好！

       我是明實(shí)物管處經(jīng)理付紅霞，主要負(fù)責(zé)明峰實(shí)業(yè)、明峰房產(chǎn)、清建公司名下的資產(chǎn)租賃相關(guān)工作。時(shí)光荏苒，日月如梭，一年一度的星級(jí)員工述職時(shí)間如期而至。這一年里，我努力以四星級(jí)員工的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自已，秉承著一顆初心堅(jiān)守在招商的崗位上，履職盡責(zé)。堅(jiān)持不斷吸收新知識(shí)，時(shí)刻不忘領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的要求，一直謹(jǐn)記著工作職責(zé)?；厥走@一年的工作，可總結(jié)的的東西很多，現(xiàn)將一年來(lái)的工作及學(xué)習(xí)情況述職如下：

       一、工作方面

      1.在整體經(jīng)濟(jì)低迷的情況下，我?guī)ьI(lǐng)著部門(mén)同事走訪多家市場(chǎng)，調(diào)查各區(qū)域門(mén)面的租賃情況，分析和對(duì)比我們公司資產(chǎn)的優(yōu)劣形勢(shì)，考究當(dāng)前區(qū)域的發(fā)展勢(shì)態(tài)，盡最大能力穩(wěn)住我們現(xiàn)有的租戶(hù)。同時(shí)通過(guò)我們的每日各大網(wǎng)招租站、微信、中介等線上平臺(tái)發(fā)布招商信息，對(duì)意向客戶(hù)的信息加以登記，根據(jù)個(gè)體需求推薦適合的資產(chǎn)，為他們提供更好的精準(zhǔn)選擇。2019年下半年，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下成功引進(jìn)了汽修、物流、教育培訓(xùn)、批發(fā)零售等行業(yè)入駐我公司資產(chǎn)范圍、怡心花園、天鵝山莊等地。并且在經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下做到了租賃費(fèi)用回收率100%。同時(shí)在租戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修及租賃期間提出的各類(lèi)事宜進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

       然而今年初，一場(chǎng)突如其來(lái)的新冠肺炎疫情蔓延全國(guó)，各行各業(yè)深受打擊，更是對(duì)我們的資產(chǎn)租賃工作增加了很大的難度。導(dǎo)致已出租的資產(chǎn)租金難以收回，空置門(mén)面難以招租成功。疫情期間我們多次對(duì)各區(qū)域進(jìn)行調(diào)研，為公司在疫情期間對(duì)租戶(hù)實(shí)施的減免政策提供有力的參考條件。在公司確定方案下達(dá)文件后，在租金收取方面，我?guī)ьI(lǐng)著部門(mén)同事一起努力，多次與租戶(hù)組織開(kāi)會(huì)協(xié)調(diào)，私下溝通，確保租金能夠足額收回。

       2.在董事長(zhǎng)倡議的“早起定家興”的理念下，我從3月26日調(diào)至磚廠的近四個(gè)月時(shí)間里，堅(jiān)持每天早上五點(diǎn)多起床，7點(diǎn)到達(dá)天元區(qū)神龍磚廠參加早會(huì)。因?yàn)閷?duì)制磚行業(yè)一無(wú)所知，我每天利用休息時(shí)間從磚產(chǎn)品規(guī)格、品種開(kāi)始，到工藝流程、原材料及質(zhì)量要求進(jìn)行了解學(xué)習(xí)，為了盡早熟悉磚廠的運(yùn)作模式，使自己融入其中，做出了很大努力。在應(yīng)對(duì)征拆方面，為了配合磚廠做好數(shù)據(jù)核算及資料的完善，我更是經(jīng)常加班到深夜。我深知，只有把工作做好做得更細(xì)致，才能體現(xiàn)我們明峰人在合股單位能做事、事做好的價(jià)值所在。

       二、學(xué)習(xí)方面

       知識(shí)是永無(wú)止境的，每個(gè)人只有多花時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)，同時(shí)保持危機(jī)感，適當(dāng)給自己壓力，才能不斷提升自己。所以我積極參加公司召開(kāi)的會(huì)議和組織的培訓(xùn)，加快專(zhuān)業(yè)知識(shí)的更新、提高工作能力。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，提高自己的見(jiàn)解及與客戶(hù)交談的技巧，從而高效率的促使雙方達(dá)成合作。在不斷地學(xué)習(xí)中讓自己早日成為“能說(shuō)，會(huì)做、能寫(xiě)，會(huì)算”的四會(huì)甚至多會(huì)管理人員。

        作為一名老員工，我感到很榮幸。自2013年到公司以來(lái)，帶的幾位新員工都很優(yōu)秀。更有像李選優(yōu)、何花一樣，因?yàn)楣ぷ髂芰Ρ淮蠹覐V泛認(rèn)同，調(diào)到新的部門(mén)仍然能獨(dú)擋一面的。在工作中我們是良師益友，互相學(xué)習(xí)、互相鼓勵(lì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短；在生活中我們更像一家人，互相關(guān)心、互相幫助。

       三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

我個(gè)人工作能力的提高，離不開(kāi)公司董事長(zhǎng)及各位領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)。這些年積累的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我收獲了很多，但我深知這還不夠，一些事情的處理，離自己心中的預(yù)期和領(lǐng)導(dǎo)的期盼還有差距（比如在面對(duì)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)長(zhǎng)時(shí)間的閑置，沒(méi)有找到招商突破口）。在今后的工作中，我將進(jìn)一步本著謹(jǐn)慎、勤勉、忠實(shí)的原則，采取“學(xué)以致用，用以促學(xué)”的方式，不斷提升自已的管理能力。同時(shí)在思想上提高認(rèn)識(shí)，在行動(dòng)上嚴(yán)格規(guī)范，以飽滿(mǎn)的激情、以百倍的信心和星級(jí)員工的姿態(tài)，來(lái)迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。

       以上是我對(duì)這一年來(lái)工作的簡(jiǎn)要回顧和四星級(jí)員工保級(jí)的述職申請(qǐng)，希望領(lǐng)導(dǎo)給予考察與考評(píng)。謝謝！

 

     述職人：付紅霞

2020年7月13日

星級(jí)員工述職報(bào)告

——譚  輝

尊敬的董事長(zhǎng)、公司領(lǐng)導(dǎo)及星級(jí)員工評(píng)審委員會(huì)：

       你們好！

       斗轉(zhuǎn)星移，歲月如梭，一年一度的星級(jí)員工述職會(huì)又如期到來(lái)了。回首一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作，感到忙碌而又充實(shí)，在這個(gè)明峰集團(tuán)星級(jí)員工團(tuán)隊(duì)，使我時(shí)刻謹(jǐn)記，學(xué)習(xí)并弘揚(yáng)公司的企業(yè)文化和孝道文化，在平凡的工作崗位上始終保持著一顆高度的責(zé)任心、兢兢業(yè)業(yè)，且慢慢學(xué)會(huì)講究工作方式、方法和效率，讓我在新的一年里有了新的收獲。這離不開(kāi)公司給我提供的良好平臺(tái)和領(lǐng)導(dǎo)、同事給予我的幫助,非常感謝。在此，我向公司領(lǐng)導(dǎo)及星評(píng)委員會(huì)對(duì)我這一年來(lái)的工作及學(xué)習(xí)情況作如下述職，請(qǐng)予以評(píng)議：

        一、履行職責(zé)，做好自己的本職工作

       1.承蒙公司抬愛(ài)，今年被任命為加油站副總經(jīng)理，自任命以來(lái)，配合總經(jīng)理開(kāi)展各項(xiàng)工作。一是加油站人員逐步減少，根據(jù)各崗位需求情況，向總經(jīng)理提供人員排班的合理化建議，為加油站經(jīng)營(yíng)正常提供有利保障的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)開(kāi)源節(jié)流；二是向總經(jīng)理學(xué)習(xí)從細(xì)節(jié)抓管理，了解和掌握每日卸油入罐數(shù)和每日銷(xiāo)量，核對(duì)每天的卸油誤差和銷(xiāo)售誤差，從中掌握規(guī)律來(lái)管理接卸油品是否短斤少兩、油罐是否存在滲漏現(xiàn)象、設(shè)備設(shè)施是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常等工作；三是通過(guò)值晚班進(jìn)入一線，發(fā)現(xiàn)微車(chē)支付存在異常情況，及時(shí)向總經(jīng)理反饋并采取措施，通過(guò)加強(qiáng)管理和監(jiān)督機(jī)制來(lái)規(guī)范微車(chē)支付，避免手續(xù)費(fèi)的流失。

       2.作為加油站的會(huì)計(jì)，每月按時(shí)完成加油站的財(cái)務(wù)報(bào)表及報(bào)稅工作，指導(dǎo)和維護(hù)加油站開(kāi)票系統(tǒng)、管控系統(tǒng)、收銀系統(tǒng)的操作和正常運(yùn)轉(zhuǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)稅收政策，掌握后并運(yùn)用到實(shí)際工作中去。通過(guò)財(cái)務(wù)會(huì)議和財(cái)務(wù)傳達(dá)的各項(xiàng)稅收政策，我了解到500萬(wàn)元以?xún)?nèi)的固定資產(chǎn)在稅務(wù)方面可一次性計(jì)入費(fèi)用，于是在今年5月進(jìn)行企業(yè)所得稅匯算清繳時(shí)對(duì)我站2019年入賬的油罐和汽車(chē)兩項(xiàng)固定資產(chǎn)進(jìn)行納稅調(diào)整，將其一次性折舊計(jì)入費(fèi)用，減少當(dāng)年企業(yè)所得稅納稅額。

       3.履行好合同評(píng)審職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行合同評(píng)審制度，規(guī)范合同評(píng)審程序，認(rèn)真審閱各公司的合同，要求合同條款用詞必須嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)防合同漏洞，保護(hù)我方權(quán)益。不斷學(xué)習(xí)和完善合同評(píng)審工作，與合同評(píng)審組成員一起探討，對(duì)有異議的合同提出合理化建議，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取措施，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取在每一個(gè)新的年度里將合同評(píng)審提升一個(gè)新的臺(tái)階。

       二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力提升綜合素質(zhì)

       學(xué)習(xí)如同逆水行舟，不進(jìn)則退，要適應(yīng)新形勢(shì)的要求，更加要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我。我深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)要讀好兩本書(shū)，一是讀好有字之書(shū)，即要時(shí)刻向書(shū)本學(xué)習(xí)，做到業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，活學(xué)活用。通過(guò)兩年的夜校培訓(xùn)，我于2019年度通過(guò)中級(jí)會(huì)計(jì)師職稱(chēng)考試，目前正在參加稅務(wù)師的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取三年內(nèi)通過(guò)稅務(wù)師考試。二是讀好無(wú)字之書(shū)，社會(huì)也是一本書(shū)，而且豐富，更有實(shí)際意義。言總常教育我說(shuō)，凡事要學(xué)會(huì)順看倒想，了解對(duì)方表達(dá)的真實(shí)意圖，才能準(zhǔn)確的做出判斷和決策，讓我虛心的多向各位領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向在座的各位優(yōu)秀星級(jí)員工們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)你們的理論觀點(diǎn)、工作方法、對(duì)人處事及語(yǔ)言、文字表達(dá)等。

       三、存在的不足和今后努力的方向

       在看到成績(jī)的同時(shí)，我也清楚地認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足，一是在處理問(wèn)題時(shí)，有時(shí)欠缺冷靜思考，容易情緒化。二是對(duì)人對(duì)事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。今后我將努力加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，埋頭苦干，實(shí)踐自己“先做人、后做事”的人生準(zhǔn)則。

       總之，工作成績(jī)和不足都已成為過(guò)去，在下一步的工作中，我將認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)的工作，時(shí)刻以星級(jí)員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，完成好公司交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)。

       以上是本人申請(qǐng)保星四星級(jí)的述職，請(qǐng)予審查和批評(píng)指正。

      最后，祝愿明峰公司蓬勃發(fā)展，星級(jí)員工團(tuán)隊(duì)越來(lái)越強(qiáng)大！謝謝大家！

 

                                             述職人：譚  輝

                                        2020年7月13日